Golpe do Pix errado evoluiu: agora criminosos aplicam fraude dupla usando o sistema de devolução do banco

Você recebe um Pix de um desconhecido. Logo em seguida, chega uma mensagem: "Oi, me desculpe, mandei errado! Pode devolver?" Parece uma situação simples — mas pode ser uma armadilha elaborada para te roubar duas vezes. Essa é a versão mais recente do **golpe do Pix errado**, que evoluiu para explorar o próprio sistema de segurança do Banco Central, o **Mecanismo Especial de Devolução (MED)**. **Como funciona a fraude dupla:** 1. O golpista envia um Pix para a vítima (muitas vezes usando dinheiro de outra fraude). 2. Entra em contato pedindo que a vítima "devolva" o valor — mas pede que ela faça uma **nova transferência** para uma chave diferente, em vez de usar o botão oficial "Devolver dinheiro" do aplicativo do banco. 3. A vítima faz a nova transferência, achando que está ajudando. 4. O golpista então aciona o MED junto ao banco, alegando que o Pix original foi fraudulento — e tenta recuperar também o valor que enviou. O resultado: a vítima perde o dinheiro que "devolveu" e ainda pode ter o valor original bloqueado ou contestado pelo banco. Segundo especialistas, o MED 2.0 — que desde maio de 2026 permite rastrear o dinheiro por múltiplas contas — está ajudando a combater esse tipo de fraude. Mas a melhor proteção ainda é o comportamento do usuário. ## Como se proteger - **Nunca faça uma nova transferência** para devolver um Pix recebido por engano. Use **sempre** o botão "Devolver dinheiro" dentro do aplicativo do seu banco — ele vincula a devolução à transação original. - Se receber um Pix inesperado, **não entre em contato com o remetente** por canais externos. Acione seu banco para orientação. - Desconfie de qualquer pedido de devolução que venha por WhatsApp, SMS ou ligação — especialmente se pedirem uma chave Pix diferente da que enviou o dinheiro. - Verifique sempre o nome e a instituição do remetente antes de tomar qualquer ação. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Acione o MED imediatamente** pelo aplicativo do seu banco, informando que foi vítima de fraude. O prazo é de até 80 dias após a transação. 2. **Registre um boletim de ocorrência** — presencialmente ou pelo portal online da Polícia Civil do seu estado. 3. **Guarde todos os comprovantes**: prints das conversas, comprovantes de Pix enviados e recebidos. 4. **Registre reclamação** no Banco Central (bcb.gov.br/registrarreclamacao) e no consumidor.gov.br. 5. Se o banco não resolver, você pode buscar o Procon do seu estado ou a Justiça — a Súmula 479 do STJ responsabiliza os bancos por fraudes em operações bancárias.