Cuidado no trabalho: golpistas se passam por suporte de TI no Microsoft Teams para invadir computadores

Se você usa o Microsoft Teams no trabalho, fique atento: uma nova modalidade de golpe está mirando funcionários de empresas no Brasil e no mundo. Criminosos criam contas externas no Teams com nomes que imitam o suporte de TI da empresa — como "IT Help Desk" ou "Suporte Técnico" — e entram em contato fingindo resolver um problema urgente. O Brasil é o **maior alvo na América Latina**, concentrando 44% dos casos regionais, segundo levantamento da Check Point Research. **Como o golpe funciona:** 1. Você recebe uma mensagem no Teams de alguém que se apresenta como do suporte de TI 2. O "técnico" alega que há um problema urgente no seu computador — vírus, falha de segurança, conta comprometida 3. Ele pede que você abra o **Windows Quick Assist** (Assistência Rápida), uma ferramenta legítima do Windows 4. Com o acesso remoto concedido, o criminoso vê tudo na sua tela: senhas, dados bancários, arquivos confidenciais 5. Em alguns casos, instala programas maliciosos que permitem acesso futuro ao computador mesmo após a chamada encerrar Uma variante do golpe envolve **faturas falsas**: a vítima recebe um convite para uma "equipe" no Teams com nome relacionado a cobranças urgentes. Ao aceitar, é abordada por voz e convencida a tomar ações que comprometem sua conta ou computador. A campanha identificada como "Spring Ring" pela empresa de segurança Palo Alto Networks atingiu mais de 150 funcionários em pelo menos dez organizações entre janeiro e abril de 2026. ## Como se proteger - **Nunca autorize acesso remoto** ao seu computador por solicitação recebida via Teams, mesmo que a pessoa pareça ser do seu departamento de TI - **Confirme a identidade** de qualquer "suporte técnico" ligando para o ramal oficial da TI da sua empresa antes de fazer qualquer coisa - **Desconfie de urgência**: golpistas sempre criam pressão para que você aja rápido, sem pensar - **Não aceite convites** de equipes externas no Teams sem verificar com seu gestor ou TI - **Avise o departamento de TI** da sua empresa sobre qualquer contato suspeito — eles precisam saber - Lembre-se: **suporte técnico legítimo não pede acesso remoto de surpresa** nem solicita senhas ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Desconecte o computador da internet** imediatamente (desligue o Wi-Fi ou retire o cabo) 2. **Avise o departamento de TI** da sua empresa — eles precisam agir rápido para proteger a rede 3. **Troque todas as senhas** de e-mail, sistemas corporativos e contas pessoais que você acessou naquele computador 4. **Registre um Boletim de Ocorrência** — guarde prints da conversa no Teams 5. Se dados bancários foram expostos, **avise seu banco** imediatamente para bloquear movimentações suspeitas 6. Peça para a TI da empresa **verificar se há programas maliciosos** instalados no computador