Golpe do falso médico: criminosos ligam para famílias de pacientes internados e pedem Pix urgente

Imagine receber uma ligação dizendo que seu familiar internado no hospital piorou de repente e precisa de um exame urgente que o plano de saúde não cobre. O "médico" pede que você faça um Pix imediatamente para não perder tempo. Parece real — mas é golpe. Esse é o **golpe do falso médico**, que tem feito vítimas em vários estados do Brasil em 2026. Em setembro, casos foram registrados no Paraná, em Mato Grosso do Sul e em São Paulo. Em Campo Grande (MS), uma fonoaudióloga perdeu quase R$ 6.000 após receber uma ligação de alguém que se identificou como infectologista tratando seu marido na UTI. O que torna esse golpe tão convincente é que os criminosos usam **informações reais** da vítima: nome completo do paciente, CPF, diagnóstico e até o setor onde está internado (como a UTI). Esses dados são obtidos por meio de vazamentos de sistemas hospitalares — entre janeiro e setembro de 2026, a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) registrou 43 incidentes de segurança no setor de saúde, sendo 10 casos de roubo de credenciais. Os golpistas criam urgência e medo: dizem que o paciente "vai piorar" ou que a "cirurgia será cancelada" se o pagamento não for feito na hora. Pedem Pix para CPF de terceiros — nunca para o CNPJ oficial do hospital. ## Como se proteger - **Nenhum hospital pede pagamento por telefone ou WhatsApp.** Nem hospitais públicos (SUS) nem privados cobram por procedimentos, exames ou medicamentos por ligação ou mensagem. - Se receber esse tipo de contato, **desligue e ligue para o número oficial do hospital** — o que está no folheto de internação, no site oficial ou na recepção. Nunca ligue de volta para o número que te contatou. - Verifique se o Pix pedido é para um **CNPJ** (do hospital) ou para um **CPF** (de pessoa física). Pedido para CPF é sinal de golpe. - Em caso de dúvida, vá pessoalmente à recepção do hospital ou fale com a Ouvidoria ou Serviço Social da instituição. - Desconfie de qualquer pedido com **tom de urgência extrema** — essa é a principal arma dos golpistas. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Contate seu banco imediatamente** e solicite o bloqueio da transação pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central. Quanto mais rápido, maiores as chances de recuperar o dinheiro. 2. **Registre um Boletim de Ocorrência** por estelionato na Polícia Civil — pode ser feito online em muitos estados. 3. **Denuncie ao hospital** onde seu familiar está internado. A instituição pode ser responsabilizada pelo vazamento de dados que permitiu o golpe, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 14). 4. Se o hospital ou plano de saúde se recusarem a ressarcir, registre denúncia no **Procon** ou no site **consumidor.gov.br**. 5. Guarde prints de todas as mensagens e comprovantes de transferência — eles são essenciais para a investigação.