Golpe do Falso Funcionário de Banco: mulher perde R$ 9,5 mil após ligação no WhatsApp

Uma moradora de Cabixi (RO) perdeu R$ 9.499,00 depois de receber uma ligação pelo WhatsApp de alguém que dizia ser funcionário da Caixa Econômica Federal. O golpista afirmou que havia movimentações suspeitas na conta dela e pediu que ela seguisse um "passo a passo" pelo celular para bloquear as transações. Sem perceber, a mulher acabou transferindo R$ 4.999,00 via Pix, perdendo R$ 1.800,00 do cheque especial e contraindo um empréstimo de R$ 2.700,00 vinculado ao seu benefício do INSS — tudo para contas de terceiros em bancos digitais. Esse tipo de golpe é chamado de **falsa central bancária**: o criminoso liga fingindo ser do banco, cria urgência com a história de "transações suspeitas" e guia a vítima passo a passo até que o dinheiro já tenha saído da conta. ## Como se proteger - **Desligue e ligue de volta.** Se receber uma ligação suspeita do banco, encerre a chamada e ligue você mesmo para o número oficial do cartão ou do site do banco. - **Banco nunca pede Pix para "bloquear" conta.** Nenhuma instituição financeira legítima pede transferência para proteger seu dinheiro. - **Desconfie de urgência.** Golpistas criam pressão para que você aja rápido, sem pensar. Respire fundo e verifique antes de agir. - **Não siga instruções de desconhecidos no celular.** Se alguém pedir para você acessar o app do banco enquanto fala ao telefone, é golpe. - **Ative a verificação em duas etapas** no WhatsApp e nos aplicativos bancários. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Ligue imediatamente para o banco** e informe o ocorrido — peça o bloqueio das transações e acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. 2. **Registre um Boletim de Ocorrência** na delegacia mais próxima ou pela internet (Delegacia Online do seu estado). 3. **Guarde todas as evidências:** prints das conversas, números de telefone usados pelo golpista e comprovantes das transações. 4. **Procure orientação jurídica** — em muitos casos é possível buscar ressarcimento junto ao banco.