Golpe do Falso Entregador: criminoso bate na sua porta e usa seu rosto para contrair empréstimo

Imagine receber um entregador na porta de casa. Ele diz que tem um pacote para você, mas precisa de uma "confirmação de identidade" pelo celular antes de entregar. Você coloca o rosto na câmera — e pronto: sem saber, acabou de autorizar um empréstimo bancário em seu nome. Essa é a nova modalidade de golpe identificada por pesquisadores de segurança e descrita no relatório "Mapa da Fraude" da Serasa Experian, divulgado em setembro de 2026. O chamado "golpe do falso entregador" usa a biometria facial da vítima capturada ao vivo para validar transações financeiras fraudulentas. **Como funciona na prática** O criminoso se disfarça de entregador e vai até a casa da vítima. Ele apresenta um pacote (que pode ser falso ou de outra pessoa) e diz que o sistema exige uma "biometria facial" para confirmar o recebimento. A vítima, sem desconfiar, olha para a câmera do celular do "entregador". Nesse momento, a imagem capturada é usada em tempo real — ou armazenada para uso posterior — para validar a abertura de empréstimos, transferências via Pix ou financiamentos em nome da vítima. Quando a pessoa percebe o que aconteceu, o dinheiro já foi movimentado. O relatório da Serasa também identificou outra variante sofisticada: o "golpe do sósia", em que criminosos usam tecnologia de comparação facial para encontrar pessoas com características físicas semelhantes às suas e tentar se passar por elas em sistemas de reconhecimento facial. No primeiro semestre de 2026, as soluções antifraude da Serasa barraram 2,86 milhões de tentativas de fraude de identidade — um crescimento de 32,9% em relação ao mesmo período de 2025 — evitando um prejuízo estimado em R$ 3,77 bilhões. ## Como se proteger - **Nunca faça biometria facial a pedido de um entregador.** Nenhum serviço de entrega legítimo exige reconhecimento facial para confirmar o recebimento de um pacote. - **Não permita que desconhecidos fotografem seu rosto** ou seus documentos, seja pessoalmente ou por vídeo. - **Desconfie de qualquer pedido inesperado de reconhecimento facial** por links, mensagens, QR Codes ou abordagens presenciais. - **Não compartilhe fotos de documentos ou selfies segurando documentos** em redes sociais ou aplicativos de mensagem — essas imagens podem ser usadas em fraudes. - **Monitore seu CPF regularmente** pelo site da Serasa ou do Banco Central para identificar empréstimos ou contas abertas em seu nome sem autorização. - **Ative alertas no seu banco** para qualquer movimentação financeira, especialmente contratação de crédito. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Ligue imediatamente para o seu banco** e informe que pode ter sido vítima de fraude de identidade. Peça o bloqueio preventivo de qualquer crédito ou empréstimo recente. 2. **Registre um Boletim de Ocorrência** na Polícia Civil (pode ser feito online) descrevendo o ocorrido com o máximo de detalhes possível. 3. **Consulte o Registrato** (registrato.bcb.gov.br), sistema do Banco Central, para verificar se há empréstimos ou contas abertas em seu nome. 4. **Entre em contato com a Serasa e o SPC** para verificar se há dívidas ou negativações indevidas em seu CPF. 5. **Guarde todas as evidências**: fotos do "entregador", número de telefone, descrição física e qualquer outro detalhe que possa ajudar na investigação.