Compra online virou armadilha: 743 mil tentativas de fraude no e-commerce brasileiro em 6 meses

Se você compra pela internet, este dado merece atenção: o comércio eletrônico brasileiro registrou **743.638 tentativas de fraude** no primeiro semestre de 2026, segundo o Mapa da Fraude da Serasa Experian. Isso equivale a uma ocorrência a cada 21 segundos — ou mais de quatro mil por dia. Caso todas essas tentativas tivessem sido concluídas, o prejuízo para empresas e consumidores chegaria a **R$ 573,2 milhões**. Os segmentos mais visados foram beleza (67.782 tentativas), calçados (56.193) e saúde (35.314). Juntos, esses três setores representaram mais de 21% de todas as ocorrências. A ascensão de produtos de saúde no ranking chama atenção: em 2025, esse setor nem estava entre os três primeiros. Os golpistas acompanham tendências de consumo. Quando um segmento cresce em popularidade, eles rapidamente direcionam os ataques para lá — especialmente em categorias com produtos de maior valor ou alta urgência de compra. As fraudes mais comuns incluem: - **Lojas falsas** criadas com visual idêntico ao de marcas conhecidas - **Anúncios patrocinados** em redes sociais que levam a sites fraudulentos - **Uso de dados vazados** para simular o comportamento de um comprador legítimo - **Deepfakes de influenciadores** promovendo liquidações inexistentes ## Como se proteger - **Verifique o CNPJ** da loja antes de comprar — você pode consultar no site da Receita Federal - **Desconfie de preços muito abaixo** do mercado: se parece bom demais, provavelmente é golpe - **Prefira pagar com cartão de crédito** em vez de Pix em lojas desconhecidas — o cartão permite contestar a compra - **Pesquise a reputação da loja** no Reclame Aqui e no Google antes de finalizar o pedido - **Não clique em links de anúncios** diretamente: acesse o site da loja digitando o endereço no navegador - **Ative notificações** do seu banco para receber alertas de cada transação em tempo real ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Se pagou com Pix**, acione imediatamente o banco pelo aplicativo e solicite o **Mecanismo Especial de Devolução (MED)** 2. **Se pagou com cartão**, ligue para a operadora e solicite o **chargeback** (contestação da compra) 3. **Registre um Boletim de Ocorrência** — guarde prints da conversa, comprovantes e dados do vendedor 4. **Denuncie a loja falsa** ao Procon do seu estado e ao site Consumidor.gov.br 5. **Monitore seu CPF** nos próximos meses para verificar se seus dados foram usados em outras fraudes