Fraudes em compras online sobem 31% antes da Black Friday: veja como não cair

Se você costuma fazer compras pela internet, fique em alerta: os golpes em lojas virtuais estão crescendo. Segundo levantamento da Equifax BoaVista divulgado em outubro de 2026, o índice de tentativas de fraude no e-commerce brasileiro chegou a **1,42% em setembro** — o terceiro mês consecutivo de alta. Desde junho, esse número cresceu mais de 31%. O que chama atenção é a estratégia dos criminosos: em vez de tentar dar um golpe grande de uma vez, eles estão fazendo muitas tentativas de valores menores (em torno de R$ 800) para passar despercebidos pelos sistemas de segurança. Com a Black Friday e as compras de Natal se aproximando, a tendência é que esses ataques aumentem ainda mais. Os golpes mais comuns nessa época incluem lojas falsas que imitam marcas conhecidas, ofertas "imperdíveis" em sites fraudulentos e links de promoções enviados por WhatsApp ou e-mail que levam a páginas falsas para roubar seus dados de cartão. ## Como se proteger - **Pesquise antes de comprar:** verifique se a loja tem CNPJ, endereço físico e avaliações reais em sites como Reclame Aqui. - Desconfie de preços muito abaixo do mercado — se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é golpe. - Prefira pagar com cartão de crédito virtual (gerado pelo app do banco) em vez de Pix em lojas desconhecidas — o cartão tem mais proteção contra fraudes. - Acesse lojas digitando o endereço diretamente no navegador, nunca por links recebidos em mensagens. - Ative notificações do seu banco para acompanhar cada transação em tempo real. - Verifique se o site tem "https" e cadeado na barra de endereço antes de inserir dados do cartão. ## O que fazer se você já caiu no golpe - Se pagou com cartão, entre em contato com o banco imediatamente para contestar a cobrança (chargeback). - Se fez um Pix, acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED) pelo seu banco nas primeiras horas — o prazo máximo é de 80 dias, mas agir rápido aumenta muito as chances de recuperar o dinheiro. - Registre um Boletim de Ocorrência online e guarde todos os comprovantes da compra. - Se seus dados de cartão foram expostos, peça o cancelamento e emissão de um novo cartão ao banco.