Golpes bancários digitais causam R$ 37,9 bilhões em perdas e idosos são os mais afetados

Um levantamento do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, em parceria com o Instituto Datafolha, revelou um cenário preocupante: os golpes bancários digitais causaram aproximadamente R$ 37,9 bilhões em perdas no período de julho de 2024 a julho de 2025, com prejuízo médio de R$ 3.448 por vítima. Os números mostram que: - **14,3%** dos brasileiros foram vítimas de golpe com Pix ou boleto falso - **8%** sofreram fraude no cartão de crédito - **7,4%** caíram em golpes de investimento após ver publicidade em redes sociais - **6,5%** tiveram fraude em conta corrente ou poupança **Idosos são os mais vulneráveis** Uma pesquisa do Tribunal de Contas da União (TCU) com mais de 1.300 participantes mostrou que: - **51%** dos idosos recebem mensagens ou ligações suspeitas de golpe todos os dias - **39,75%** já foram abordados por golpistas se passando por banco ou empresa de telefonia - **34,13%** perderam dinheiro em golpes pelo celular - Apenas **36,57%** receberam orientações sobre golpes de sua própria instituição bancária O golpe mais comum continua sendo o da **falsa central bancária**: criminosos ligam fingindo ser do banco, criam urgência ("sua conta foi invadida!") e convencem a vítima a transferir dinheiro ou instalar aplicativos de acesso remoto. Especialistas alertam que o crime digital se institucionalizou mais rápido do que o Estado conseguiu se modernizar, e que a solução passa por mais investimento em delegacias especializadas em crimes cibernéticos em todo o país. ## Como se proteger - **Seu banco nunca liga pedindo senha, código ou transferência**: se receber esse tipo de ligação, desligue e ligue de volta pelo número oficial do cartão. - **Desconfie de urgência**: golpistas criam pressão para que você aja rápido, sem pensar. Pare, respire e verifique. - **Nunca instale aplicativos por pedido de quem ligou para você**: isso dá acesso remoto ao seu celular. - **Ative limites de transferência no app do banco**: especialmente para Pix noturno e para dispositivos novos. - **Converse com familiares idosos** sobre esses golpes — a informação é a melhor proteção. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Ligue imediatamente para o banco** e informe o ocorrido. Peça o bloqueio de cartões e a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução) para tentativa de recuperação do Pix. 2. **Registre boletim de ocorrência** — pode ser feito online pelo site da Polícia Civil do seu estado. 3. **Guarde tudo**: número de quem ligou, horário, o que foi dito, comprovantes de transferência. 4. **Monitore seu CPF** para verificar se houve abertura de contas ou contratos em seu nome. 5. **Saiba que o banco pode ser responsabilizado**: se houve falha de segurança da instituição, é possível buscar ressarcimento na Justiça ou no Procon.