Android bloqueou 3 milhões de ligações falsas de banco — veja como a proteção funciona

Você já recebeu uma ligação de alguém dizendo ser do seu banco, pedindo para confirmar dados ou cancelar uma compra suspeita? Esse é o chamado **golpe da falsa central de atendimento** — e ele cresceu quase 200% em um ano no Brasil. A boa notícia é que o Android passou a bloquear automaticamente esse tipo de chamada. Desde junho de 2026, o Google ativou um recurso chamado **chamadas financeiras verificadas**. Quando o seu celular recebe uma ligação que diz ser do banco, o Android consulta, em tempo real, o aplicativo oficial da instituição. Se o banco não confirmar que está ligando para você, a chamada é encerrada automaticamente e você recebe um aviso na tela. Segundo o Google, entre junho e outubro de 2026, esse mecanismo bloqueou mais de **3 milhões de chamadas falsas** em nome do Banco do Brasil e do Itaú Unibanco. Outros bancos também participam do sistema, mas a lista completa ainda não foi divulgada. Além disso, a partir de outubro de 2026, celulares com **Android 15 ou superior** passaram a ocultar automaticamente campos de senha e telas de pagamento quando a tela está sendo compartilhada — o que dificulta outro golpe comum, em que o criminoso pede para ver a tela do celular da vítima durante uma videochamada. ## Como se proteger - **Tenha o app do seu banco instalado e faça login nele.** A proteção do Android só funciona se o aplicativo oficial estiver instalado e você estiver logado. Sem isso, o sistema não consegue verificar se a ligação é legítima. - **Mantenha o Android atualizado.** O recurso funciona em celulares com Android 11 ou superior. Quanto mais atualizado, mais proteções você tem. - **Desconfie de qualquer ligação não solicitada do banco.** Mesmo com a proteção ativa, o ideal é desligar e ligar de volta para o número oficial do banco (que fica no verso do cartão ou no site oficial). - **Nunca compartilhe sua tela com desconhecidos.** Nenhum banco pede para ver a tela do seu celular durante uma ligação. - **Não instale aplicativos por pedido de quem ligou.** Isso é sempre sinal de golpe. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Ligue imediatamente para o seu banco** pelo número oficial (no verso do cartão) e informe o ocorrido. Peça o bloqueio de transações suspeitas e acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED) se houve transferência via Pix. 2. **Registre um Boletim de Ocorrência** na delegacia mais próxima ou online (em muitos estados é possível fazer pela internet). 3. **Troque as senhas** do aplicativo do banco, do e-mail e de outros serviços importantes. 4. **Guarde todas as evidências:** prints de mensagens, horário da ligação, número que apareceu na tela. Isso ajuda na investigação e em eventual processo de ressarcimento.