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Crítico

WhatsApp clonado ou invadido

Golpistas assumem o controle do seu WhatsApp e começam a pedir dinheiro para seus contatos se passando por você.

Estou sofrendo esse golpeAprender a me proteger

Como o golpe funciona

O golpe do WhatsApp clonado é um dos mais comuns no Brasil. Ele funciona assim: o criminoso consegue seu número (muitas vezes por vazamentos de dados ou anúncios de venda em plataformas) e pede para o WhatsApp enviar o código de verificação de 6 dígitos no seu SMS. Em seguida, ele entra em contato com você se passando por alguém de “suporte”, de entregador, ou até por ligação telefônica, com uma desculpa (confirmação de vaga de emprego, entrega de encomenda, validação do Mercado Livre etc.). Pede que você leia o código que acabou de chegar. Ao entregar o código, o criminoso assume o controle da sua conta. Com acesso ao seu WhatsApp, ele copia sua foto, pega a lista de contatos e começa a mandar mensagem para todos pedindo dinheiro via PIX, inventando urgências (“trocando de celular”, “caiu o cartão”, “está em uma emergência”). Contatos menos atentos caem e transferem valores que somados chegam a milhares de reais. A boa notícia: se você agir nos primeiros minutos, consegue recuperar o acesso e cortar os danos. O passo a passo ao lado é pensado para isso.

Faça isso agora, em ordem

  1. 1

    Abra o WhatsApp e tente fazer login novamente com seu número, peça novo código por SMS.

  2. 2

    Quando conseguir entrar, vá em Ajustes > Conta > Verificação em duas etapas e ative com um PIN que só você saiba.

  3. 3

    Em Ajustes > Aparelhos Conectados, encerre todas as sessões desconhecidas.

  4. 4

    Avise imediatamente seus contatos por outro canal (ligação, Instagram, SMS): “Não mandem PIX, meu WhatsApp foi clonado”.

  5. 5

    Troque a senha do e-mail vinculado ao WhatsApp e ative a verificação em duas etapas do e-mail.

  6. 6

    Se alguém já fez um PIX, essa pessoa deve entrar no app do banco, abrir a transação e clicar em “Contestar por suspeita de fraude” imediatamente.

  7. 7

    Registre um Boletim de Ocorrência eletrônico no site da polícia civil do seu estado.

Sinais de alerta

  • Você recebeu um código de 6 dígitos por SMS que não pediu
  • Seu WhatsApp desconectou sozinho com mensagem de "sessão ativa em outro celular"
  • Amigos e familiares recebem pedidos estranhos de dinheiro vindos do seu número
  • Alguém ligou pedindo o código que chegou no seu celular

Como se prevenir

  • Nunca informe códigos de 6 dígitos a ninguém, nem a “suporte”, nem a parentes
  • Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp com um PIN forte
  • Use senha/biometria para desbloquear o celular
  • Revise regularmente os aparelhos conectados no WhatsApp Web
  • Desconfie de ligações pedindo código “para validar serviço”

Contatos únicos que você precisa ter à mão

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