Como o golpe funciona
Com o aumento das viagens, golpistas criam sites falsos de hotéis e pousadas ou anúncios fraudulentos em plataformas legítimas. Oferecem preços atrativos para alta temporada.
Você paga adiantado por PIX ou transferência. Quando chega no destino, descobre que o hotel não existe, não tem reserva em seu nome, ou o endereço é fictício.
Para se proteger: reserve por plataformas conhecidas que oferecem garantia. Pesquise o hotel no Google Maps, verifique avaliações recentes e, se possível, ligue diretamente para confirmar.
Faça isso agora, em ordem
- 1
Se pagou e desconfia: contate o hotel diretamente pelo número oficial.
- 2
Se o hotel não existe: registre B.O. e acione MED.
- 3
Se pagou por cartão: conteste a cobrança com a operadora.
- 4
Denuncie o site no Procon e SaferNet.
- 5
Busque acomodação alternativa para não perder a viagem.
Sinais de alerta
- Preço muito abaixo das plataformas conhecidas (Booking, Airbnb)
- Site desconhecido sem avaliações verificáveis
- Pagamento apenas por PIX ou transferência bancária
- Não aparece no Google Maps ou nas plataformas oficiais
- Fotos genéricas ou roubadas de outros hotéis
Como se prevenir
- Reserve por plataformas conhecidas (Booking, Expedia, Hotels.com)
- Pesquise o hotel no Google Maps e leia avaliações
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado
- Ligue diretamente para o hotel para confirmar a reserva
- Prefira pagar com cartão de crédito (permite contestação)
Contatos únicos que você precisa ter à mão
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