Como o golpe funciona
Se você caiu em um golpe, siga este checklist de emergência:
PRIMEIROS 30 MINUTOS:
- Ligue para o banco e peça bloqueio/contestação
- Se foi PIX: peça acionamento do MED
- Troque a senha do e-mail principal
PRIMEIRA HORA:
- Troque senhas de banco, redes sociais e apps
- Ative verificação em duas etapas em tudo
- Salve prints e provas ANTES de bloquear o golpista
PRIMEIRO DIA:
- Registre B.O. (delegacia online ou presencial)
- Registre reclamação no Procon se envolver empresa
- Consulte o Registrato para verificar movimentações no CPF
PRIMEIRA SEMANA:
- Acompanhe o extrato bancário diariamente
- Verifique se há dívidas novas no Serasa/SPC
- Considere congelar o crédito temporariamente
IMPORTANTE: não se culpe. Golpistas são profissionais treinados que enganam milhões de pessoas. Falar sobre o que aconteceu ajuda a processar e a proteger outros.
Faça isso agora, em ordem
- 1
1. PARE: não faça mais nenhuma transação ou interação com o golpista.
- 2
2. BANCO: ligue imediatamente e bloqueie cartões/contas afetados.
- 3
3. SENHAS: troque TODAS as senhas, começando pelo e-mail principal.
- 4
4. B.O.: registre Boletim de Ocorrência (online ou presencial).
- 5
5. PROVAS: salve tudo (prints, comprovantes, números, conversas).
- 6
6. MONITORE: acompanhe extrato e CPF nos próximos 90 dias.
Sinais de alerta
- Você fez PIX ou pagamento para golpista
- Compartilhou senhas ou dados bancários
- Instalou app suspeito no celular
- Enviou fotos de documentos para desconhecidos
- Sua conta bancária ou de rede social foi invadida
Como se prevenir
- Aja rápido: as primeiras horas são cruciais para recuperação
- Não se culpe: golpistas são profissionais que enganam milhões
- Guarde todas as provas antes de bloquear o golpista
- Avise familiares e amigos para que não caiam no mesmo golpe
- Procure apoio emocional se necessário: CVV 188
Contatos únicos que você precisa ter à mão
Polícia 190 · Banco Central 145 · Procon 151 · Disque Denúncia 181