Como o golpe funciona
Robocalls são ligações automáticas com mensagens gravadas. O golpe começa com algo como: "Compra de R$ 1.899 detectada no seu cartão. Se não reconhece, pressione 1". Ao pressionar, você é transferido para um golpista que finge ser atendente.
O atendente pede "confirmação de dados" e extrai tudo: CPF, número da conta, senha, token. Com essas informações, acessa sua conta e faz transferências.
A tecnologia de spoofing permite que o número exibido no seu celular pareça ser o do banco, mesmo sendo outro. Não confie no identificador de chamadas.
Faça isso agora, em ordem
- 1
Desligue a ligação. Não pressione nenhuma tecla.
- 2
Se falou com "atendente" e deu dados: troque senhas do banco.
- 3
Se fez transferência: contate o banco e acione MED.
- 4
Bloqueie o número no celular.
- 5
Ligue VOCÊ para o canal oficial do banco para verificar.
Sinais de alerta
- Ligação com voz robotizada ou gravação pedindo ação
- Pedem para "digitar 1 para falar com atendente"
- Informam sobre "compra suspeita" ou "bloqueio de conta"
- Transferem para "atendente" que pede dados pessoais
- Número que liga parece ser do banco (spoofing)
Como se prevenir
- Bancos não fazem cobranças ou verificações por robocall
- Desligue e ligue você para o número oficial
- Não pressione teclas durante ligações suspeitas
- Use apps de bloqueio de spam (Truecaller, Whoscall)
- Cadastre-se no "Não Me Perturbe" da Anatel
Contatos únicos que você precisa ter à mão
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