Como o golpe funciona
O golpe ocorre na hora da entrega. O entregador (que pode ser o próprio golpista interceptando a entrega real) diz que precisa cobrar uma "taxa adicional" ou que "deu erro no pagamento online".
A maquininha tem o visor quebrado ou escurecido. Você digita a senha sem ver o valor, que é muito maior que o pedido. Ou a maquininha clona os dados do cartão.
Solução: pague sempre pelo app. Se precisar pagar na entrega, confira o valor exibido na maquininha e use pagamento por aproximação. Nunca entregue seu cartão na mão do entregador.
Faça isso agora, em ordem
- 1
Se percebeu cobrança errada: conteste no app e no banco.
- 2
Se passou cartão em maquininha suspeita: bloqueie o cartão.
- 3
Verifique o extrato e conteste compras não reconhecidas.
- 4
Registre reclamação no app de delivery.
- 5
Registre B.O. se houve prejuízo significativo.
Sinais de alerta
- Entregador diz que precisa cobrar "taxa de entrega" extra
- Maquininha com visor quebrado ou escurecido
- Entregador pede seu cartão para passar na maquininha
- Valor cobrado na maquininha diferente do pedido
- Entregador que não aparece no rastreamento do app
Como se prevenir
- Pague pelo app sempre que possível
- Se pagar na entrega, confira o valor na maquininha antes de digitar a senha
- NUNCA entregue seu cartão ao entregador
- Não pague "taxas extras" que não apareceram no app
- Use pagamento por aproximação (NFC)
Contatos únicos que você precisa ter à mão
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