Como o golpe funciona
É o golpe mais perigoso por causa do tempo real. Um “funcionário do banco” liga: “identificamos uma compra suspeita no seu cartão, no valor de R$ X. O senhor fez essa compra?” Você nega. Aí começa a engenharia social: eles te pedem para confirmar seu nome, últimos dígitos, aí te “transferem para a segurança”.
A “segurança” pede para você ir até o caixa eletrônico ou abrir o app do banco para “cancelar” a compra. Te guiam passo a passo, e no processo, você fica fazendo transações que são na verdade PIX para a conta deles.
Versão com motoboy: pedem para você “cortar o cartão no meio” e entregar a um “entregador do banco”. Mas o chip fica intacto, e o golpista usa o cartão até estourar o limite.
Lembre-se: banco nunca liga pedindo senha, nunca envia motoboy, nunca pede para você fazer transferência para uma “conta de segurança”.
Faça isso agora, em ordem
- 1
Desligue a ligação imediatamente. Não importa quem a pessoa diga ser.
- 2
NUNCA entregue seu cartão a ninguém, nem cortado. Banco nunca manda motoboy.
- 3
Ligue VOCÊ para o número atrás do seu cartão (não para o número que ligou) e pergunte se há alguma pendência.
- 4
Se você informou alguma senha: troque imediatamente no app oficial e peça novo cartão.
- 5
Se entregou o cartão: bloqueie na hora pelo app e registre B.O.
- 6
Ative limite diário baixo para PIX e compras em débito/crédito.
Sinais de alerta
- Ligação avisa sobre uma “compra que você não fez”
- Pedem para você ligar de volta para um número que eles fornecem
- Mandam um motoboy buscar seu cartão “para verificar”
- Pedem sua senha ou têm/PIN do banco pelo telefone
- Instruem a instalar um aplicativo “de segurança”
Como se prevenir
- Bancos JAMAIS pedem senha, tôken ou cartão por telefone
- Em dúvida, desligue e ligue você para o número atrás do cartão
- Não confie no número que aparece no identificador, dá para forjar
- Nunca instale apps indicados por telefone
- Oriente parentes idosos sobre esse golpe, é o público mais visado
Contatos únicos que você precisa ter à mão
Polícia 190 · Banco Central 145 · Procon 151 · Disque Denúncia 181