Como o golpe funciona
Os golpes no Airbnb são similares aos de hotel falso, mas com particularidades:
1. Anúncio falso: imóvel com fotos profissionais (roubadas de sites de imobiliária), preço atrativo e zero avaliações. Após o pagamento, o anúncio desaparece.
2. Migração para fora da plataforma: anfitrião pede para negociar pelo WhatsApp e aceitar PIX "para dar desconto". Sem a proteção do Airbnb, se der errado, você perde o dinheiro.
3. Isca e troca: o imóvel existe, mas é completamente diferente das fotos.
Sempre pague dentro da plataforma. A proteção do Airbnb só funciona para pagamentos feitos pelo sistema deles.
Faça isso agora, em ordem
- 1
Se pagou fora da plataforma: o Airbnb não cobre. Registre B.O.
- 2
Se pagou dentro da plataforma: abra caso no suporte.
- 3
Se o imóvel não existe: documente com fotos e registre B.O.
- 4
Conteste pagamento com cartão se aplicável.
- 5
Denuncie o anúncio falso na plataforma.
Sinais de alerta
- Anfitrião pede para negociar fora do Airbnb
- Pagamento solicitado por PIX ou transferência
- Imóvel com fotos perfeitas mas sem avaliações
- Preço muito abaixo do mercado para a localização
- Site que imita o Airbnb mas tem URL diferente
Como se prevenir
- Pague APENAS pela plataforma do Airbnb
- Verifique avaliações e histórico do anfitrião
- Desconfie de anfitriões que pedem contato fora do app
- Pesquise o endereço no Google Maps
- O Airbnb tem garantia de reembolso para reservas dentro da plataforma
Contatos únicos que você precisa ter à mão
Polícia 190 · Banco Central 145 · Procon 151 · Disque Denúncia 181