Golpe da Falsa Central Bancária Fica Mais Sofisticado: Febraban Faz Alerta

Você recebe uma ligação. O número que aparece na tela é o do seu banco. A voz do outro lado diz que sua conta foi invadida e que você precisa agir agora. Parece real — mas é um golpe. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um novo alerta em julho de 2026 sobre o avanço do golpe da falsa central telefônica. Os criminosos estão usando uma tecnologia chamada **spoofing** para mascarar o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada vem do seu banco ou até da sua agência. Além disso, eles reproduzem músicas de espera dos bancos e transferem você entre "departamentos" para parecer ainda mais legítimo. O objetivo é sempre o mesmo: fazer você fornecer senhas, códigos de autenticação ou realizar uma transferência para uma conta "segura" — que na verdade é dos golpistas. ## Como se proteger - **Desligue imediatamente** qualquer ligação que peça senha, token ou transferência. Banco nenhum faz isso. - **Ligue de volta** usando o número do verso do seu cartão ou do site oficial do banco — nunca use o número que te ligou. - **Não instale aplicativos** indicados por quem te ligou, mesmo que pareça ser do banco. - **Não tome decisões sob pressão.** Golpistas criam urgência para você não pensar direito. Respire fundo e desligue. - **Desconfie de documentos enviados** como "boletim de ocorrência" ou "comprovante de investigação" — são falsos. ## O que fazer se você já caiu no golpe 1. **Ligue imediatamente para o seu banco** pelo número oficial (verso do cartão) e peça o bloqueio da conta e do aplicativo. 2. **Registre um Boletim de Ocorrência** — pode ser feito online na delegacia virtual do seu estado. 3. **Se fez uma transferência via Pix**, acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED) pelo aplicativo do banco — quanto mais rápido, maiores as chances de recuperar o dinheiro. 4. **Avise seus familiares** para que não caiam no mesmo golpe.